노인장기요양보험의 방문요양 급여서비스는 가장 많은 수급자가 자신의 가정에서 도움을 받기 위해 신청하는 서비스로 요양보호사가 당연히 해야 하는 업무와 가족이나 수급자가 요구해서는 안되는 것의 구분도 알아두셔야 합니다.
건보 공단 정기평가 전국 최우수 등급 요양기관 검색 방법 (longcareservice.com)
요양보호사의 방문요양 서비스 제공 업무
장기요양등급의 수급자 (재가등급 1~5등급)는 자신이 가장 편안하다고 느끼는 공간에서 요양과 돌봄을 받는 것이 가장 편안한 만큼 재가복지센터와 계약을 통해 수급자 가정으로 전문 교육을 이수한 요양보호사가 방문하여 하루의 일정시간 동안 적절한 요양급여 서비스를 제공하는 것이 방문요양으로 가사활동과 요양관련 서비스를 제공하고 있습니다.
2024년 방문요양 시 급여비용과 본인부담금(수급자) 은 아래 글에서 확인할 수 있습니다.
2024년 장기요양등급 월 한도액과 본인부담금 (longcareservice.com)
01. 신체활동 지원
- 세면도움 : 얼글과 목, 손 씻기 등 , 사용 물품정리, 세면대까지의 이동 포함
- 구강관리 : 구강청결(양치질 등)의 양치 지켜보기, 가글액. 물. 양치 틀니손질 필요물품 준비 및 사용물품의 정리
- 머리감기 : 세면대까지의 이동보조, 머리감기기, 머리 말리기 필요물품의 준비 및 사용물품의 정리
- 몸단장 : 머리단장, 손발톱깍기, 면도, 면도지켜보기, 화장하기 필요물품 준비 및 정리
- 옷갈아입기 : 의복준비 (양먈. 신발 까지) 지켜보기 및 지도, 겉옷 및 속옷 갈아입히기, 의복정리
- 목욕도움 : 입욕준비, 입욕 시 이동보조, 몸씻기 (샤워포함), 옷갈아입히기, 사용물품 정리
- 식사도움 : 식사 차리기, 식사보조, 경관영양실시, 구토물 정리
- 체위변경 : 체위변경, 일어나 자리 앉기 도움
- 이동도움 : 침대에서 휠체어로 옮겨 타기, 집안내 걷기 또는 보행도움 과 산책
- 신체기능의 유지. 증진 : 관절구축 예방활동, 보행, 서있기 연습보조, 기구사용 운동보조, 보장구 장치 도움
- 화장실 사용하기 : 화장시 이동지원, 배뇨.배변 도움, 기저귀 교환 용변 후 처리지원, 필요물품 준비 및 사용물품의 정리
02. 일상생활 지원
- 취사 : 식.재료음식 준비, 밥짓기, 국.반찬하기, 식탁청소, 설거지 , 행주삶기, 음식쓰레기 분리수거 등
- 청소 및 주변정돈 : 급여재상자가 주로 거주하는 방이나 거실 청소, 화장실 청소, 쓰레기 분리수거, 내부정리, 이부자리 정돈, 화장대, 책장정리, 옷장이나 서랍장 등 정리
- 세탁 : 급여대상자의 옷, 양말 수건, 침구류, 걸래 등 세탁과 삶기 등
03. 개인활동 지원
- 외출시 동행 : 산책, 장보기, 은행, 관공서, 병원 외래.진료 등 방문시 부축과 동행 (차량 이동 포함) 하고 책임 귀가
- 일상업무 대행 : 급여대상자가 원하는 식료품 구매와 은행, 관공서 업무대행, 병원 약타오기 등
04. 정서지원
- 말벗. 격력 및 위로 : 안부확인을 위한 방문, 말벗, 격려
- 생활상담 : 생활상의 문제 등 상담 및 조언
- 의사소통 도움 : 대화, 편지, 전화 등의 방법으로 급여대상자의 욕구 파악 및 의사전달 대행
위와 같이 방문요양 요양보호사가 할 수 있는 일은 오롯이 수급 대상자에게 국한하여 일상생활의 기본적인 지원부터 식사, 위생과 청결, 말벗과 신체활동 등의 지원 그리고 병원 외래등을 다녀와야 하는 경우 외부 동행 과 산책등이 있으며 전반적인 도움을 주는 역할을 담당하고 있습니다.
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요양보호사의 방문요양 서비스 시 요구해서는 안되는 업무
그러나 수급 대상자의 보호자가 가끔 무리한 요구를 하거나 대상자 이외의 가족등을 위한 가상활동 등의 도움을 요구하거나 위에 열거한 항목 들 이외의 것을 바라는 경우가 있으며 또한 수급 대상자의 일상생활 속에서 전혀 지장이 없는 행위에 대한 사항을 요구하거나 해서는 안됩니다.
즉, 전문 교육을 이수한 (치매전문 요양보호사 포함) 요양보호사는 국가자격증을 소지한 전문직이라는 생각과 함께 가족이나 돌봄대상자의 보호자를 위한 업무가 아닌 장기요양이 필요한 수급자를 지원하기 위한 업무만 가능하며 그 또한 수급대상자가 스스로 충분히 할 수 있는 것을 대신하지는 않는 다는 점 그리고 그 가족과 보호자를 위한 서비스를 제공하지 않는 다는 점을 잊지 마시기 바랍니다.